Über uns

Impressum

MEGAT Dariusz Branny

Inhaber: Dariusz Branny

ul. Grabowa 3
43-440 Goleszów
Polen

Telefon: 0049 030 80 93 28 95

E-Mail: info@coricamo.de

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.


Impressum erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.



1. "Mein Konto ist verschwunden" - ich habe mehrmals in Ihrem Online-Shop eingekauft, jetzt kann ich mich nicht einloggen, was ist passiert?

Mit dem neuen Internetauftritt hat sich auch die ganze Struktur unseres Online-Shops geändert. Dies bedeutet, dass sich Einiges aus der vorherigen Version des Shops nicht übertragen ließ. Dazu gehören: Login-Daten, Rabattsystem und gekaufte Online-Muster. Darum ist eine nochmalige ANMELDUNG in unserem Shop NOTWENDIG.
Dazu brauchen Sie:
→ E-Mail-Adresse, die gleichzeitig zu Ihrem Login wird
→ Passwort, das Sie selbst erstellen können

Nachdem Sie sich in unserem Online-Shop angemeldet haben, können Sie problemlos einkaufen.

2. Ich habe ein Online-Muster gekauft und es nicht per E-Mail bekommen. Wie ist das Muster zugänglich?

Online-Muster, die Sie im Online-Shop CORICAMO kaufen können, sind in Ihrem Konto gleich nach der Zahlungsbuchung erhältlich. Wenn Sie die Muster gekauft haben, ohne sich anzumelden, hatten wir keine Möglichkeit, Ihnen das Muster zugänglich zu machen. Wenn Sie Zugang zum Muster haben wollen, teilen Sie es uns bitte mit. Dazu nehmen Sie unser Formular unter KONTAKT in Anspruch, rufen unter 0049 03080932895 an oder senden eine E-Mail an info@coricamo.de. Wir wandeln Ihr Gast-Konto in ein festes Kundenkonto um. Danach haben Sie Zugang zu den Mustern. Online-Muster werden per E-Mail nicht gesendet.

3. Bevor Sie Ihre Internetseite verändert haben, habe ich Online-Muster gekauft - wie kann ich sie wiederbekommen?

Online-Muster, die vor den Änderungen gekauft wurden, sind unter "Meine früher gekauften Muster" zugänglich. Diese Karteikarte finden Sie unter "Mein Menü". Damit die Muster zugänglich sind, loggen Sie sich mit Ihren alten Login-Daten (Login und Passwort aus dem alten Online-Shop) ein.

4. Einkaufen im neuen Online-Shop ist für mich problematisch. Wie sind die Produkte am einfachsten zu finden?

Um ein Produkt zu finden, können Sie:

a. das Menü linkerseits in Anspruch nehmen. Z. B. → Kreuzstichstickerei → Stickpackungen → Bilder → Blumen. Dann erscheinen alle Muster mit Blumenmotiv.

b. das Suchfeld, das sich neben dem Logo CORICAMO befindet, benutzen. Es reicht den PRODUKTCODE (PRODUKT-NR.) oder den Namen einzutragen. Auf der Seite erscheinen dann alle Produkte, die mit dem gesuchten Begriff verbunden sind.

Das Produkt können Sie kaufen, indem Sie auf den grünen Korb klicken. Sie können auch das Produkt anklicken, die gewünschte Menge wählen und auf den Button "In den Warenkorb" klicken. Wenn Sie ein weiteres Produkt wählen wollen, klicken Sie auf den Button EINKAUF FORTSETZEN.
Wenn Sie in Ihrem Warenkorb schon alle gewünschten Produkte haben, klicken Sie auf den Button WARENKORB ANZEIGEN (oben rechts) und folgen den Anweisungen (in den nächsten Schritten lassen sich die Versand- und Zahlungsoptionen wählen). Wenn Sie Ihre Anschrift eintragen, achten Sie darauf, die Angabe der Hausnummer nicht zu vergessen.

5. Wie kann man einzelne Stickgarn-Docken kaufen?

Um einzelne Stickgarn-Docken zu kaufen, wählen Sie folgende Kategorien aus der Menüleiste linkerseits:

ZUBEHÖR UND MATERIALIEN → STICKEREI → STICKGARN
Dann wählen Sie den Hersteller (ARIADNA, DMC oder MADEIRA)

Danach erscheint ein Bild mit der Farbenpalette. Klicken Sie dieses Bild an, um an die Seite zu gelangen, auf der Sie die konkreten Farben wählen können.

Um die Stickgarnfarben anzuzeigen, klicken Sie auf das weiße umgekehrte Dreieck auf grauem Feld.
Um die gewünschten Farben zu wählen, können Sie:

1. die Leiste nach unten oder oben scrollen und so die gewünschte Farbe auswählen

2. nach dem Anzeigen der Leiste die konkrete Nummer, z. B. 310, eintragen und ENTER drücken. Dann öffnet sich die Seite mit dieser konkreten Farbe.

Wählen Sie die Menge und klicken auf den Button IN DEN WARENKORB. Danach erscheint ein Fenster mit dem gewählten Produkt. Klicken Sie auf den Button EINKAUF FORTSETZEN und wählen die nächste Farbe.

Nachdem Sie alle Produkte gewählt haben, klicken Sie auf WARENKORB ANZEIGEN.

6. Wie lange brauchen Sie, um die Bestellung zu realisieren/liefern?

Die Zeit für die Realisierung der Bestellung ist Zeit, die wir dafür brauchen, die bestellte Ware zum Senden vorzubereiten. Diese Zeit beträgt von 2 bis zu 7 Tagen bei allen erhältlichen Produkten und bis zu 14 Tagen im Falle der Produkte, bei denen die Information AUF BESTELLUNG steht.

Alle Produkte von CORICAMO werden auf Bestellung des Kunden angefertigt, daher sind wir oft nicht in der Lage, Ihre Bestellung gleich zu versenden. Das resultiert daraus, dass all diese Waren (Aufdruck auf Kanevas/Aida-Stoff, Zusammensetzen der Stickpackungen) von uns hergestellt werden.

Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs realisiert.

Lieferzeit:
Die Ware wird per Post oder Kurier GLS geliefert.

Lieferzeit bei den einzelnen Lieferdienstleistern:
Post: ca. 3 Tage
Kurier GLS: 1-2 Tage

Unsere Mitarbeiter bemühen sich darum, Ihre Bestellung möglichst schnell zu versenden. Leider kommen die Beförderer mit den Lieferungen vor Ostern und Weihnachten in Verzug.

7. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie die Lieferung per GLS wählen, dann betragen die Versandkosten 4,90 Eur.
Wenn Sie die Lieferung per Post wählen, dann hängen die Versandkosten vom Gweich der bestellten Ware ab.

8. Ich habe über PayPal bezahlt, von meinem Konto wurde das Geld abgebucht, ich wurde jedoch informiert, dass Sie meine Zahlung nicht bekommen haben.

So ein Fehler erscheint leider bei PayPal-Zahlungen. Wenn das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde, dann wurde es bestimmt auf unser Konto überwiesen. Alle Zahlungen für die Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern überprüft. Falls Ihre Zahlung nicht eingegangen ist, werden Sie darüber per E-Mail informiert. Sie können auch selber mit unseren Mitarbeitern Kontakt aufnehmen, um festzustellen, ob Ihre Zahlung bei uns eingetroffen ist.

9. Wie ist der Unterschied zwischen dem vorgedruckten Kanevas und Aida-Stoff? Ich weiß nicht, welches Produkt ich wählen sollte.

Kanevas und Aida mit Aufdruck unterscheiden sich in der Zahl der Löcher. Kanevas hat 44 Löcher auf 10 cm und es soll darauf mit 6 Fäden (der ganze Stickgarnfaden) gestickt werden. Aida hat 54 Löcher auf 10 cm und es ist mit 3 Fäden darauf zu sticken. Je mehr Löcher der Stoff hat, desto kleiner ist das Bild. Zu verschiedenen Stickstoffen passen bestimmte Größen der Sticknadeln. All diese Informationen können Sie der auf unserer Webseite Anleitung zur Kreuzstichstickerei entnehmen. Dort finden Sie auch andere Kurse, die wir Ihnen herzlich empfehlen.

10. Produkte und Bezeichnungen von Coricamo

W - Online-Muster, das in Ihrem Konto freigeschaltet wird
GC/GU - buntes Zählmuster, das in DIN-A4-Format gedruckt ist
K - Kanevas mit Aufdruck, Zahl der Löcher 44/10
AN - Aida-Stoff mit Aufdruck, Zahl der Löcher 54/10
Z - Set mit Stickgarn - enthält Aida-Stoff ohne Aufdruck (54/10), Stickgarn von Madeira, buntes Zählmuster, Nadel
ZN - Set mit Aufdruck und Stickgarn - enthält Aida-Stoff mit Aufdruck (54/10), Stickgarn von Madeira, buntes Zählmuster, Nadel
ZI - Set mit Stickgarn und Perlen - enthält Aida-Stoff ohne Aufdruck (54/10), Stickgarn von Madeira, Perlen von Preciosa, buntes Zählmuster, Nadel
ZGR - Set mit Stickgarn, Uhr und Rahmen - enthält Aida-Stoff ohne Aufdruck (54/10), Stickgarn von Madeira, buntes Zählmuster, Nadel, Uhrwerk, Holzrahmen
ZU - Gebrauchsset - Set mit Stickgarn - enthält Aida-Stoff ohne Aufdruck (54/10), Stickgarn von Madeira, buntes Zählmuster, Nadel, Serviette, Tischläufer, Tischdecke oder einen anderen Artikel je nach dem Muster
ZWS - Bändchenset - enthält Stoff (Leinen), Bändchen, buntes Zählmuster, Nadel
M - Stickgarnpackung von Ariadna
MD - Stickgarnpackung von DMC


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